Koordinator Retourenabteilung L’Oréal Luxe (m/w/d), Mönchengladbach

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z.B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung der eingehenden Retouren, unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit (intern und bei unserem externen Dienstleister) und der Einhaltung der globalen Standards
• Kontinuierliche Prozessoptimierung und Entwicklung und Umsetzung interner Richtlinien zur Einhaltung von Qualitätsstandards
• Schnittstelle und Ansprechpartner für andere Abteilungen insbesondere zu den Kundenservice-Teams in den einzelnen Ländern um ständig Prozessverbesserungen voranzutreiben sowie Ansprechpartner der Speditionen
• Organisation des Warentransfers zwischen intern und extern
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten sowie im Tagesgeschäft
• Erstellung von Auswertungen und KPIs
• Übernahme von operativen Aufgaben sowie die Koordination und Überwachung dieses Prozesses (auch bei externen Dienstleister)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sicherstellung der Zielerreichung im Bereich Safety, Quality und Performance
• Sehr gute Deutschund fließende Englischkenntnisse sind unabdingbar
• Lösungsorientiertes Handeln sowie Entscheidungsfähigkeit
• Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative sowie Prozessverständnis
• Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
• Gute PC-Kenntnisse – Schwerpunkt SAP und Excel
• Eine klare Kommunikation mit verschiedenen Hierarchieebenen und Kulturen
• Zielorientiertes Arbeiten

Unser Angebot

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharings
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven