ITSM Transformation Specialist (m/w/d), München

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Deine Aufgaben

• Du bist zuständig für Analyse, Design, Implementierung und Optimierung von IT Service Management Prozessen gemäß ITIL-Standards.
• Du unterstützt die Service Management Leitung und CTO in Transformation der ITSM Domäne angelehnt an Strategie und Vorgaben der BNPP-Gruppe.
• Du steuerst das Service Management gemäß ITIL-Standards.

Dein Profil

• Hochschulabschluss in Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige Erfahrung in Verantwortungsfunktion im IT-Service Management und als IT-Service Manager, idealerweise in der Finanzbranche
• Fundierte Kenntnisse in ITIL und Methodenkenntnisse des Projektmanagements
• Erfahrung mit CMDB und Ticketing Systems wie Jira oder ServiceNow
• Flexibilität, Innovationskraft, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Service Orientierung
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Unternehmerische Kompetenz
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse vorteilhaft

Wir bieten dir

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten –unabhängig von der Covid-19 Pandemie
• Eine moderne Unternehmenskultur
• Vielfältiges Weiterbildungs-und Entwicklungsangebot
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
• Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
• Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport