Gouvernante (H/F), Belgique

Missions

• En tant que GOUVERNANT(E) vous dirigez, encadrez et contrôlez le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien de notre établissement (blanchisserie).
• Vous encadrez l'équipe de femmes de chambre
• Vous organisez le travail du personnel d'entretien et nettoyage
• Vous contrôlez et vérifiez l'état de propreté des chambres et des parties communes
• Exécutez les rapports des salles louées, vérifiez l'état de la pièce, identifiez les problèmes de disfonctionnement et relayer au service compétent.
• Préparer distribuer et communiquer les changements dans les feuilles d'affectation/ tableaux de bord.
• Gérer les stocks
• Surveiller l'état d'avancement des réparations à effectuer dans les chambres ou autres parties communes.
• Assister la direction dans le recrutement, la formation, l'évaluation, le conseil, la discipline et l'encadrement des employés.
• Suivre toutes les procédures et politiques de l'entreprise en matière de sécurité et hygiène.
• Vérifier la présentation des employés (uniforme correct et propre)
  

Votre profil

• Métier : Responsable d'entretien d'étage en établissement hôtelier
  

Langue(s) :

• Français Très bonne connaissance
• Néerlandais Très bonne connaissance
• Anglais Très bonne connaissance
• Allemand Très bonne connaissance

Permis de conduire [B] Véhicules < 3,5 tonnes et 8 places maximum

Connaissances spécifiques

• Vous êtes une personne stable.
• Votre présentation est très soignée.
• Vous faites preuve de calme et de maitrise et gérer les conflits éventuels tout en gardant votre sérénité.
• Vous êtes diplomate et discret. Vous savez maintenir un haut niveau de confidentialité par rapport à des renseignements exclusifs.
• Vous êtes attentif aux différents besoins des clients et visiteurs, vous êtes capable de vous adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes.
• Vous êtes résistant à la fatigue physique et nerveuse.
• Vous êtes capable également de préparer des arrangements floraux et des décorations spécifiques pour certaines occasions.