Gestionnaire de cours (h/f/d), Munich

L’Institut français de Munich est l’une des antennes de l’Institut français d’Allemagne et a pour mission de promouvoir la langue et la culture françaises à Munich et en Bavière. Il propose des cours de français adaptés aux besoins spécifiques de chacun des publics, une programmation culturelle, ainsi qu’une riche médiathèque francophone. L‘Institut est ouvert au public du lundi au vendredi (et ponctuellement le samedi).

L’Institut français de Munich recherche une/un gestionnaire de cours.

Sous l’autorité de la responsable du service des cours, le/la gestionnaire exécute les missions principales suivantes :

Missions

Missions principales : organisation et suivi des cours particuliers

• Traite les commandes clients de la réponse à la demande jusqu'à la facturation ;
• Attribue les cours aux enseignants, gère les absences et les remplacements ;
• Contrôle les factures des enseignants en ce qui concerne les cours particuliers ;
• Assure une veille concurrentielle sur le marché des cours particuliers
• Suit les indicateurs budgétaires de l’activité des cours particuliers

Missions secondaires : appui et suivi des autres activités du service des cours et certifications Tout Public (TP)

• Assiste la responsable des certifications TCF, DELF TP et DALF
• Gestion ponctuelle des autres cours organisés par le service (continuité de service)

Profil recherché

• Bonnes connaissances dans le domaine du FLE
• Maîtrise Pack Suite Microsoft Office, bases de données
• Maîtrise du français (B2) et de l’allemand (C1)
• Sens aigu de la relation client : prospection, relation et négociation avec le client dans toutes ses composantes
• Qualités relationnelles, goût du contact et du travail en équipe
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Goût des responsabilités
• Capacité d'adaptation et disponibilité

Informations générales

Il s’agit d’un contrat de droit allemand. L’affiliation à une caisse d’assurance maladie allemande est requise. La candidate / le candidat doit obligatoirement résider en Allemagne depuis au moins 3 mois préalablement à son embauche.