Gestionnaire cours entreprises (H/F/D), Munich

L’Institut Français de Munich, antenne de l’IFA en Bavière, a pour mission de promouvoir la langue et la culture françaises à Munich et dans sa région. Dans ce cadre, il offre des cours collectifs et individuels de français langue étrangère de tous niveaux, en direction des particuliers, des entreprises et des institutions.

L’Institut français de Munich recherche un/une gestionnaire pour le portefeuille des cours en entreprises.

Missions

Sous l’autorité de la directrice des cours, il/elle se verra confier principalement les missions suivantes :

Missions principales:

• Traite les commandes clients de la réponse à la demande jusqu'à la facturation
• Organise et suit les cours
• Attribue les cours aux enseignants, gère les absences et remplacements
• Contrôle les factures des enseignants
• Prospecte auprès de cibles potentielles et de prescripteurs
• Veille et répond aux appels d'offre
• Assure une veille concurrentielle sur le marché des cours en entreprises

Missions particulières :

• Organisation de la certification tout public (organisation de 1 à 2 sessions / an de certification DELF Tout Public).
• Gestion ponctuelle du portefeuille des cours particuliers pour assurer la continuité du service cours).

Profil

• Idéalement issu(e) d’une formation commerciale et/ou FLE, vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie.
• Doté(e) d’un sens aigu de la relation client, vous gérez avec aisance la prospection, la relation et la négociation avec le client dans toutes ses composantes.
• Vous maîtrisez l'allemand écrit et oral (minimum C1) et vous disposez d’un bon niveau en français (B2).
• L’autonomie, l’organisation, la rigueur, tout autant que le goût des responsabilités, le sens du travail en équipe et l’adaptabilité seront vos atouts pour réussir à ce poste au sein de l’institut français.