Fraud Manager - Team Fraud Reaction (Professional) (m/w/d), Duisburg

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben

• Du bist zuständig für die Einhaltung und Umsetzung der gesetzlichen und Gruppen-Vorgaben im Bereich externer Betrug.
• Du beantwortest externe Anfragen insbesondere Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft und Rechtsanwälten.
• Du analysierst Kartentransaktionen bzw. Kontoeröffnungsbetrug und erkennst betrugsverdächtige Muster zur Einleitung frühzeitiger präventiver Maßnahmen mit den anderen Fraud Teams.
• Du triffst Entscheidungen zum Haftungsentscheid im Rahmen der zugewiesenen Kompetenzen.
• Du erstellst den Anschluss an Strafanzeigen.
• Du leitest Rückforderungen im sogenannten Chargeback-Verfahren ein.
• Du nimmst Telefonate von den betroffenen Kunden und den ermittelnden Behörden an.
• Du erstellst Betrugsverdachtsmeldungen.

Profil

• Abgeschlossene Bankenausbildung, kaufmännische oder juristische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Kartenmissbrauch/ Transaktionsbetrug und Identitätsbetrug
• Objektivität, hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit
• Hohes Maß an Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität und Stressresistenz
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Sehr guter Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS-Office Paket)
• Gute Englischkenntnisse