Französischsprachiger Kundenbetreuer Service & Handel / E-Commerce (m/w), Stuttgart

Der Versandhandel ist zentral bei unserer Mission, Menschen beim Reparieren zu unterstützen. Wir beraten Kunden per E-Mail und liefern Werkzeug und Ersatzteile direkt über unseren Online-Shop aus. Um das wachsende Aufkommen bei unseren Support-Anfragen effektiv beantworten zu können, benötigen wir tatkräftige Unterstützung im Bereich Customer Care.

Deine Aufgaben

• Unterstützung und Beratung unserer Kunden per E-Mail
• Selbstständiges Treffen von Entscheidungen zur Initiierung von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen
• Übersetzungen von Deutsch nach Französisch

Unsere Anforderungen

• Spaß an Technik und IT mit gutem Basiswissen zu Smartphones, Tablets & mobiler Computertechnik
• Tüftler, Selbermacher und/oder Erfahrungen in der Reparatur- bzw. DIY-Szene
• Freude am Umgang mit iFixit Kunden und Kollegen, Spaß am Kundendienst und an der Arbeit mit Computern (gängige Office- und Web-Anwendungen)
• Französisch und Deutsch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen sind willkommen, aber nicht zwingend erforderlich)
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung

Sprache (Prio 1): Französisch, Niveau C1
Sprache (Prio 2): Deutsch, Niveau C1

Wir bieten

• eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit
• ein motiviertes und internationales Team
• leistungsgerechte Entlohnung und Entwicklungsperspektiven
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Beteiligung am Unternehmensgewinn ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit

Über uns

iFixit ist ein freies, öffentlich editierbares Online-Reparaturhandbuch. Es ist unser Ziel, Menschen in die Lage zu versetzen, ihre Sachen selber zu reparieren, dabei Geld zu sparen und einen Beitrag dazu zu leisten, dass möglichst wenig Elektronik auf dem Müll landet. Im letzten Jahr haben weltweit über 70 Millionen Nutzer unsere Website besucht.

www.ifixit.com