Französischsprachiger Customer Service Mitarbeiter (m/w), München

KARE steht für einzigartige Wohnideen, unangepasst und authentisch und immer voller Inspiration. Seit 1981 überrascht das Unternehmen seine Fans und Handelspartner weltweit mit einer unvergleichlichen Vielfalt an immer wieder neuen Möbeln, Leuchten und Wohn-Accessoires. KARE ist ein unkonventionelles Möbelunternehmen, das am Puls der Zeit strategisch im Markt handelt, aufkeimende Trends und Innovationen im Möbeldesign aufspürt und mit revolutionären Wohnideen auf Erfolgskurs bleibt.

Für unseren Kundendienst im Headoffice in München-Garching suchen wir ab sofort einen

Französischsprachigen Customer Service Mitarbeiter (m/w)

Tätigkeitsbereich

Sie sind verantwortlich für die korrekte und rechtzeitige Abwicklung der eingehenden elektronischen und manuellen Bestellungen. Für den Bereich der Aufträge als auch Reklamationen und Produktanfragen, stehen Sie unseren mehrsprachigen Kunden als erster und kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

Ihre Hauptaufgaben

• Sie reagieren zügig und kompetent auf Anfragen zu Aufträgen
• Sie überwachen regelmäßig den kompletten Auftragsprozess und behalten den Überblick über alle offenen Bestellungen
• Sie registrieren, verarbeiten und beurteilen Beanstandungen und Reklamationen und erstellen Gutschriften
• Sie sind verantwortlich für die Pflege von Artikel- und Kundendaten in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Customer Service / Hotline-Mitarbeiter)
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (beide verhandlungssicher) in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Ausgeprägte MS Office Kenntnisse, insbesondere Microsoft Excel
• Schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Software
• Gutes Zahlenverständnis, sowie technisches Interesse und Verständnis
• Sicheres verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden

Wie bieten Ihnen

• Eine internationale Umgebung mit flachen Hierarchien und informeller Kultur
• Ein motiviertes, positiv eingestelltes 12-köpfiges Team
• Eine vielfältige Tätigkeit mit zahlreichen interessanten, schönen Produkten
• Ein Onboarding-Programm, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstützt
• Weiterbildungen und On-The-Job- Entwicklungen
• Regelmäßiges Feedback für Ihre Entwicklung und zur Förderung der Zusammenarbeit