Französischsprachige Kundenberater (m/w), Köln

Seit 2013 gehören wir mit der SilverTours GmbH zum 7Travel Cluster der ProSiebenSat.1 Media SE und entwickeln und betreiben seit über 10 Jahren Reiseportale mit umfangreichem Kundenservice wie den Marktführer billiger-mietwagen.de. Mit carigami.fr bedienen wir erfolgreich den französischen Mietwagenmarkt und bieten mit CamperDays.de einen beliebten Vergleich für Miet-Wohnmobile weltweit. Mit rund 200 Mitarbeitern sind wir gemeinsam für den Erfolg unserer Produkte verantwortlich und suchen weitere motivierte Kollegen, um noch mehr innovative Ideen umsetzen zu können.

Du willst unser Team im Kundenservice mit deiner Leidenschaft für Service und Spaß am direkten Kontakt mit anderen Menschen unterstützen? Dann komm zu uns nach Köln, denn wir suchen für unser Produkt CARIGAMI ab sofort mehrere:

FRANZÖSISCHSPRACHIGE KUNDENBERATER (M/W)

Als Reiseberater für unser Produkt CARIGAMI bist du bei uns der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Die telefonische Kundenberatung umfasst bei uns Reisebuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und allgemeine Fragen rund um das Thema Mietwagen. Wir arbeiten dich gerne umfassend ein und machen dich fit für die Arbeit im Kundenservice.

Deine Aufgaben

• serviceorientierte Kundenberatung am Telefon und per E-Mail auf Französisch
• Bearbeitung von Mietwagen-Buchungen über Buchungsprogramme und über das Internet
• Korrespondenz mit Veranstaltern auf Deutsch, Französisch und Englisch
• ständige Optimierung von Arbeitsprozessen

Dein Profil

• Französisch auf muttersprachlichem Niveau mit gutem Sprach- und Schreibstil
• freundliche, positive Ausstrahlung sowie Freude an der persönlichen Kundenbetreuung
• erste Berufserfahrung wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
• Lernbereitschaft und Lust darauf, kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden zu werden

Das bieten wir dir

• intensive fachliche Einarbeitung und Weiterbildung
• angenehmes Arbeiten in motiviertem Team auf Augenhöhe, per Du und ohne Dresscode
• tolle Stimmung innerhalb der Firma mit starkem Zusammenhalt und Spaß bei gemeinsamen Aktivitäten
• Getränke aller Art, frisches Obst und Gemüse
• moderne und freundlich gestaltete Büroräume mit sehr guter Verkehrsanbindung