First Level Support (m/w) Französisch, Karlsruhe

Ihre Aufgaben

Im Bereich First-Level-Support Französisch sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden, die Telematik- und Zahlungsysteme von INIT betreiben. Nach einer intensiven Einarbeitung in unsere Produktpalette liegt Ihre Aufgabe in der selbständigen Annahme eingehender Meldungen und Anfragen unserer Kunden zu Störungen und Aufträgen. Sie bieten Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von Anwendungen und Systemen und stellen bei Problemlösungen die Schnittstelle zwischen Kunden und unseren technischen Bereichen dar.

Ihre Qualifikationen

Als Qualifikation sollten Sie über einen technischen Abschluss (Studium oder Ausbildung) im IT Umfeld verfügen. Idealerweise haben Sie schon Erfahrung in technischer Kundenbetreuung und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke aus. Weiterhin arbeiten Sie gerne in einem engagierten Team und können gut organisieren. Ihre Französischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift, besonders in Bezug auf IT- und Softwarethemen. Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Wir bieten

Als familienfreundlicher Arbeitgeber bietet Ihnen INIT neben einem internationalen Umfeld flexible Arbeitszeiten, zahlreiche freiwillige Leistungen und interessante Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung.