Digital Marketing Manager Allemagne (DACH) (H/F/D), France ou Allemagne

Kusmi Tea, fondée en 1867, est une entreprise familiale française, spécialisée dans la création, l'aromatisation, le conditionnement et la distribution de thés et infusions haut de gamme. Son siège social se trouve à Paris, tandis que ses ateliers de production et logistique sont situés en Normandie, près du Havre.

La maison – qui ne cesse d'innover depuis 15 ans – cultive modernité et tradition, à travers ses créations bien-être incontournables, ses infusions bio et ses recettes légendaires aujourd'hui devenues emblématiques.

Kusmi Tea compte 85 boutiques en France, une vingtaine à l'étranger et est présent dans 35 pays à travers le monde. L'entreprise est numéro un en France du thé prémium.

Description de la mission

Vous êtes responsable de la stratégie digitale de la marque en Allemagne, Autriche et Suisse. Vous répondez à une logique ROIste et êtes un véritable chef d'orchestre dans la coordination des projets pour ces marchés, et entre les différentes équipes du siège avec qui vous serez amené(e) à travailler.

1. Co-Définir la stratégie clients

• Co-Construction du plan d'animation commercial Allemagne/ Autriche et Suisse en collaboration avec les équipes e-commerce et CRM. Votre objectif sera d'adapter ce plan aux différents profils clients, et d'assurer ainsi une rentabilité maximum des opérations commerciales et une fidélisation optimale à la marque.
Vous serez garant des analyses menées ou fournies par l'équipe business analyste, afin de simuler et piloter les opérations commerciales avec une vision Marge.
• Co-Définition et validation du plan de contact Allemagne / Autriche et Suisse (Emailings, social CRM, …) en cohérence avec le parcours client propre au marché Allemand et suivi du design et de l'intégration en lien avec nos équipes communication, graphique et CRM. Réalisation de reporting des campagnes et garant de la bonne performance et progression de nos principaux KPIs.

2. Affiner et déployer les stratégies de notoriété, recrutement et fidélisation

• Définition du positionnement branding et média global sur les marchés DACH et mise en place de partenariats forts et prescripteurs (coopérations et RP) pour accroître et pousser la notoriété et la visibilité de la marque. Vous suivez les tendances sur les trois marchés concernés et connaissez les partenaires adaptés.
• Déploiement des plans d'actions dans le but d'atteindre ces objectifs et pilotage du budget, avec une vision ROIste.

• Partenariats
• Campagnes locales
• Contenu optimisé avec les recommandations SEO
• RP
• …

Vous serez garant et responsable de la mise en place de ces opérations, en lien avec les agences et les équipes du siège.

• Mise en place et suivi des objectifs de recrutement et fidélisation sur ces marchés, en lien avec les équipes CRM et acquisition.
• Analyse de la performance des campagnes et optimisation des différents leviers marketing et communication dans le but d'améliorer le ROI et la visibilité de la marque.

3. Relai des équipes du siège sur les 3 marchés

• Garant de la qualité des traductions des différents contenus fournis par le siège (Emailings, Landing Pages, Fiches produits, contenus publicitaires…)
• En charge du pilotage des budgets des 3 marchés en lien avec les équipes du siège.
• Garant des reports e-commerce et CRM sur ces marchés
• Conduit une veille concurrentielle et des tendances des marchés et les partages avec les équipes centrales.

Vous suivez les tendances et comprenez les innovations en matière de formats et de leviers.

Profil

• Minimum 5 années d'expérience en marketing digital en agence ou chez l'annonceur.
• Orienté(e) résultats, à l'aise avec les chiffres et maîtrise de Google Analytics.
• Forte culture digitale et une très bonne connaissance de l'ensemble des canaux online ainsi que des outils du marketing digital.
• Bonne connaissance des habitudes d'achat online sur le marché Allemand
• Maitrise du français indispensable
• Autonomie et rigueur exigées.

Le poste est basé en France ou en Allemagne.