Customer Success Manager - DACH - Deutsch / Französisch - Event Equipment (m/w/d), Home Office

Sie suchen eine 100% Remote-Position in einem Unternehmen mit einer positiven Unternehmenskultur und einem kleinen, eingespielten Team? Unser Kunde hat ein einzigartiges Geschäftsmodell entwickelt, das ihm in den letzten 10 Jahren zur Marktführerschaft verholfen hat.

• ob Sie in Belgien, Deutschland oder Frankreich leben oder digital Nomad sein möchten
• ob Sie eine bessere Work-Life-Balance möchten
• oder eine Perspektive zur Weiterentwicklung Ihrer Sales Skills

Dieser Job bietet Ihnen die moderne Lösung, die Sie suchen!

Werden Sie:

Customer Success Manager - DACH - Deutsch / Französisch - Event Equipment (m/w/d), Home Office

Ihre Aufgaben – Darauf kann man sich bei Ihnen verlassen

Als Account Manager arbeiten Sie mit Ihrem Teamkollegen zusammen und betreuen gemeinsam die B2B-Kunden auf dem deutschsprachigen Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz).
Dank der Marktposition und der hohen Kundenbindung läuft das Geschäft ausschließlich mit Inbound Sales!

Ihr Aufgabenbereich umfasst:

• Pre-Sales: Bearbeitung eingehender Anfragen, Analyse der Kundenbedürfnisse und Beratung, Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Projektmanagement: Betreuung spannender Projekte in hoch attraktiven Branchen, Anpassung an Kundenwünsche und -fragen, Logistikkoordination, Sicherstellung des Projekterfolgs
• After-Sales: Nachbetreuung der Projekte, langfristige Kundenbeziehungen, Rechnungsstellung, Bearbeitung von Reklamationen (< 5 % der Fälle)

Für Logistik, Projektmanagement, technischen Support und Rechnungsstellung werden Sie selbstverständlich von den zuständigen Teams unterstützt!

Ihre Kunden sind oft führende Unternehmen in den Bereichen Events, Marketing, Fernsehen, Automobil, Pharma, NGOs, Ministerien und andere öffentliche Institutionen usw.

Sie arbeiten selbstständig im Home-Office von zu Hause oder einem Coworking-Space. Das Team kommuniziert effizient über das ERP-System und Google Workspace.

Alle 2 bis 3 Monate reisen Sie für zwei Tage nach Belgien, um mit dem Team zusammenzuarbeiten und an gemeinsamen Aktivitäten teilzunehmen.

Ihre Vorteile – Warum dies die richtige Wahl für Ihre Karriere ist

• Arbeiten von Überall: 100 % Remote-Position, die Ihnen große Flexibilität bietet
• Attraktives Gehaltspaket mit starken Zusatzleistungen, angepasst an Ihr Land und Ihre Erfahrung
• Bonus auf Basis realistischer Ziele
• Vielfältige und spannende Projekte mit bekannten Marken, die Sie schätzen
• Modernes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Arbeiten mit IT- und Digital Geräten der neuesten Generation, sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Home-Office (Laptop, Telefon, Tablet, Büromaterial falls erforderlich)
• Möglichkeit, einen Coworking-Space zu nutzen
• Strukturiertes Onboarding, um Sie mit dem gesamten Team, den Produkten und Prozessen vertraut zu machen

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

• Exzellente mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sowie gute Französischkenntnisse für die interne Kommunikation. Englisch oder weitere Sprachen sind ein Plus.
• Erste Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung. ERP Kenntnisse sind ein Plus.
• Gute Affinität zu IT-Produkten des täglichen Gebrauchs.
• Eigenverantwortung und Selbstorganisation, um Ihre Ziele im Home-Office zu erreichen.

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.