Customer relation representative (H/F), Bienne

Depuis plus de 160 ans, OMEGA fait partie des plus grands fabricants de montres de prestige dans le monde.

Missions

• Vous réceptionnez les demandes clients et les analysez en tenant compte du diagnostic établi par nos spécialistes.
• Vous rédigez les devis destinés à nos détaillants et clients finaux et saisissez les données nécessaires au bon déroulement des services.
• Vous vous chargez de la commande de composants et de la mise en travail des montres.
• Vous gérez les délais de remise en état et dispensez à nos clients les renseignements y relatifs.

Profil

• De formation commerciale ou technique, vous êtes au bénéfice d'une première expérience dans un poste similaire.
• Vous êtes de langue maternelle française ou allemande et maîtrisez parfaitement l'autre langue.
• De bonnes connaissances de la langue anglaise et de SAP sont un atout.
• Ce poste s'adresse à une personnalité faisant preuve de diplomatie, possédant la capacité à travailler en équipe et un bon sens de l'organisation.
• Vous savez vous identifier avec une grande marque et il vous tient à cœur d'offrir un service irréprochable à la hauteur d'une clientèle exigeante.
• Language Skills
• French: excellent
• German: excellent
• English: very good