Customer Experience Trainee (f/m/d), Saint-Ouen

Die Allianz Gruppe gehört zu den größten und renommiertesten Finanzdienstleistern der Welt und bietet ein internationales Netzwerk bekannter Marken mit erstklassigen Produkten. Vor allem streben wir nach Spitzenleistungen in unserem Alltag - das heißt, in den Beziehungen zu unseren Kunden, unseren Aktionären, unseren Mitarbeitern und zur Gesellschaft. Die Allianz Gruppe ist für über 76 Millionen Kunden in rund 70 Ländern tätig.

Als verlässlicher Partner verwaltet Allianz Global Investors Vermögen in allen wesentlichen Anlage-klassen und -regionen. Unsere Experten sind in 19 Märkten weltweit vertreten, mit umfassender Prä-senz in Europa, den USA und in Asien. Mit rund 650 Anlagespezialisten deckt unser Investment-Ma-nagement alle wichtigen Finanz- und Wachstumsmärkte der Welt ab. Erstklassiger Service vor Ort sorgt dafür, dass die globale Expertise beim Kunden ankommt.

Tasks

• Support internal communication on CX topics (newsletters, stories, presentations, short content).
• Assist in organizing CX events, workshops, and awareness sessions.
• Contribute to the diffusion and simplification of customer insights.
• Participate in customer culture initiatives (champion networks, engagement activities).
• Conduct basic research and benchmarks on CX best practices.
• Provide general support for ongoing transformation and customer centricity programs.
• Work effectively in an environment shaped by artificial intelligence (AI), machine learning, data analytics and cloud-based tools, using insights responsibly with our standards of data governance, security and ethical use.

Profile

• Bachelor's or Master’s student in Business, Marketing, Communication, or related field.
• Strong interest in Customer Experience and transformation topics.
• Good communication and storytelling skills in English.
• Organized, proactive, and comfortable working with multiple stakeholders.
• Proficiency in PowerPoint; knowledge of collaboration tools is a plus.