CRM Manager (m/w), Berlin

Planet Cards ist ein dynamisches E-Commerce Unternehmen aus dem Web-2-Print-Bereich und einer der meistgenutzten Online Shops Deutschlands im Bereich selbst gestalteter Anlasskarten (Geburtskarten, Hochzeitskarten) sowie viele weitere Fotoprodukte.

Als international aufgestelltes Unternehmen mit unseren Standorten in Toulouse, Marseille und Berlin sind wir neben Deutschland und Frankreich auch in England, Spanien, Italien und den Niederlanden vertreten.

Gemäß dem Motto “we print your life” arbeitet unser Team von mehr als 100 Mitarbeitern europaweit jeden Tag mit Begeisterung und Leidenschaft daran, die schönsten Momente unserer Kunden auf einzigartigen und individuellen Produkten festzuhalten.

Zur Verstärkung unseres Group Marketing-Teams suchen wir ab sofort:

CRM Manager (m/w)

Als Teil unseres deutsch-französischen Marketingteams bist Du als CRM Manager für den Aufbau einer internationalen, ganzheitlich integrierten CRM-Strategie zuständig, mit besonderem Fokus auf Deutschland und Frankreich. Dabei arbeitest Du eng mit dem BI-Manager, dem operativen Marketingteam und dem Kundenservice zusammen.

Deine Aufgaben

• Volle Verantwortung für die Strategie, Durchführung, Auswertung und konstante Verbesserung aller internationaler CRM-Aktivitäten und der Marketing Automation
• Durchführung von Kundendatenanalysen, sinnvolle Klassifizierung der Kunden in Kundensegmente
• Erstellung, Optimierung und Auswertung von automatisierten und personalisierten CRM-Kampagnen
• Monitoring der Maßnahmen, Erstellung von Reportings sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen, unter anderem durch A/B Testing
• Verantwortung über das CRM Budget sowie Monitoring aller Kosten der verschiedenen Aktivitäten

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Marketing oder CRM
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im CRM Marketing, idealerweise bei einem E-Commerce Unternehmen
• Sicherer Umgang mit CRM/E-Mail-Marketing Tools, insb. Salesforce sowie Analysewerkzeugen
• Analytisches und konzeptionelles Denken sowie ein Gespür für aktuelle Trends
• Ergebnisorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten

• Ein kreatives, mehrsprachiges Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen Berlins
• Eine langfristige Perspektive und viel Raum für Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung
• Kurze und offene Kommunikationswege, die transparente und schnelle Entscheidungen ermöglichen
• Ein mitarbeiterfreundliches Arbeitsklima mit kostenlosen Getränken, Snacks und einer wöchentlichen Obstkiste
• Wir legen Wert auf Deine Meinung und sind immer offen für Verbesserungsvorschläge