Coordinateur / Coordinatrice projets informatiques, Luxembourg

Depuis 1946, les CFL font partie intégrante du paysage et de l’histoire du Luxembourg.

Avec plus de 1.000 trains voyageurs et fret qui circulent sur le réseau ferré national, chaque jour, les CFL jouent, aujourd’hui plus que jamais, un rôle essentiel dans l’évolution du Grand-Duché et de la Grande-Région.

Partenaire fiable de ses clients au Luxembourg et dans la Grande-Région, notre Groupe offre l’ensemble de son savoir-faire et de son expertise logistique aux acteurs du tissu économique national et dans la Grande Région.

Mission

Vous assurez la gestion, le fonctionnement et l’amélioration continue de l’unité informatique de l’activité voyageurs (IN/AV) :

• Vous planifiez et supervisez le cycle de vie des applications IN/AV, en coordination avec les parties prenantes et selon les priorités des CFL
• Vous assurez la gestion opérationnelle quotidienne de l’unité IN/AV (reporting, affectation, priorisation, encadrement des consultants)
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et les éditeurs pour garantir la qualité, la performance et l’évolution des applications
• Vous animez des ateliers et analyses pour comprendre les besoins métiers et assurer la bonne conception fonctionnelle des solutions
• Vous participez aux tests, à la qualification des produits et à la rédaction de la documentation technique
• Vous gérez les incidents, assurez le support, et intervenez lors des crises IT critiques
• Vous surveillez les projets (ressources, interdépendances, budget) et garantissez leur alignement avec la stratégie d’entreprise et la roadmap IV
• Vous assurez la gestion budgétaire, les commandes, la mise à jour des informations dans les outils (clés de refacturation, Software Asset Manager)
• Vous garantissez une communication proactive avec les clients internes et un plan de formation continue pour le personnel de l’unité

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Master en Informatique (Ingénieur systèmes ou développement applicatif) ou en Gestion des systèmes de l’information
• Vous disposez d’une expérience professionnelle de moins de 3 ans dans un rôle similaire
• Vous maîtrisez les outils MS Office usuels
• Vous maîtrisez la création de modèles de systèmes, de diagrammes et d’une documentation complète
• Vous maîtrisez les langues française et anglaise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les langues allemande et luxembourgeoise à l’oral idéalement
• Vous avez le sens des responsabilités, vous savez planifier et organiser votre travail
• Vous savez prendre des décisions en toute autonomie et avez un bon esprit d’équipe et d’initiative
• Vous avez une excellente capacité de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous disposez d’excellentes compétences en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec les parties prenantes, recueillir les exigences et transmettre des informations à des publics techniques et non techniques
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne.