Conseiller Service/Réceptionnaire (H/F), Rennes

Venez partager votre passion au quotidien en rejoignant la marque vainqueur des trois dernières éditions des 24 Heures du Mans (2015, 2016 et 2017). Notre réseau recrute des experts dans les domaines de la vente, du service, de l‘après-vente, du marketing et des fonctions administratives.

Missions

En charge de l’organisation des rendez-vous, vous assurez l’interface entre l’atelier et les clients et veillez à satisfaire au mieux les demandes:

• Gestion du planning de RDV et de la charge atelier.
• Suivi et information sur l’avancée des travaux jusqu’à restitution du véhicule.
• Commercialisation des produits et services périphériques
• Gestion du planning des véhicules de courtoisie.
• Parfaite prise en charge du client à son arrivée, explication des travaux réalisés, accompagnement jusqu’à la remise en mains du véhicule.
• Suivi des dossiers d’assurance, facturation et encaissement des ventes.

Qualifications

• BTS MAVA / AVA
• Expérience de la réception client (trois ans minimum)
• Parfaites connaissances techniques
• Expérience de la relation client est indispensable