Conseiller clientèle pour notre marché français (H/F/D), Hambourg / Munich / Gilching / remote

Google, Meta, display - peu importe pour quoi ton cœur bat. L'important, c'est que tu sois passionné par le marketing à la performance !

Nous sommes Faireparterie, un des leaders sur le marché français de la papeterie événementielle en ligne. En tant que membre du groupe celebrate company, nous sommes synonyme d’une culture de travail nouvelle et unique, d’une satisfaction clients élevée et de produits innovants.

Tes missions

• Avec beaucoup d’empathie, vous accompagnerez et répondrez aux demandes de nos clients français via tous nos canaux de communication: e-mail, téléphone, Facebook, Instagram… et serez à leurs côtés tout au long du processus d’achat.
• Vous serez garant de la qualité de nos services afin d’augmenter la satisfaction de nos clients.
• Chacune des cartes commandées chez nous passe par votre expertise et vous vous assurez de la qualité des cartes grâce à votre oeil exercé et esthétique.
• Vous vous assurez que la mise en page, la qualité des photos et l’harmonie des couleurs ainsi que l'orthographe, la grammaire et la syntaxe des textes des cartes, répondent aux attentes du client.
• Vous êtes responsable de façon indépendante de l'exécution des commandes entrantes avec une grande attention aux détails puis vous les envoyer en impression.

Profil recherché

• Vous avez une première expérience professionnelle au contact des clients et idéalement une formation commerciale.
• Vous avez un très bon relationnel et vous aimez être au contact des clients.
• Vous avez le sens du service et une bonne sensibilité artistique.
• Vous êtes dynamique, enthousiaste, méthodique, organisé(e) et flexible.
• Votre langue maternelle est le français ou vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française.
• Vous connaissez les outils du pack Adobe.
• De bonnes connaissances en allemand seraient appréciées.