Collaborateur in technical support (H/F), Région de Munich

Nous sommes un Cabinet de Recrutement et de Conseil en Ressources Humaines spécialisé dans la recherche de profils franco-allemands.

Notre client, entreprise allemande spécialiste de solutions logiciels pour la gestion et l´exploitation des cinémas, recherche, dans le cadre du développement de son activité, un/une :

Collaborateur in technical support (H/F) (H/F)

• Poste basé dans la région de Munich (Allemagne)

Rejoignez une équipe dynamique et motivée, au sein d´une entreprise performante et innovatrice.

Vos missions principales

• Vous êtes l´interlocuteur privilégié des clients en Allemagne et aussi en Europe pour les questions techniques relatives à nos produits. A l´écoute des clients, vous avez ainsi un rôle de conseil
• Vous traitez les demandes techniques des clients, les réclamations et apportez des réponses en vue du règlement du problème posé.
• Vous êtes amené à vous déplacer ponctuellement chez le client, en vue du traitement d´un problème de technique, ou en soutien à l´installation de nos systèmes chez un nouveau client.

Votre profil

• Vous avez un background technique dans le domaine informatique
• Vous justifiez de très bonnes connaissances informatiques dans les domaines, tels Hardware, systèmes d´exploitation, outils de développement logiciels Microsoft, produits MS-office, MS-Project, Système Microsoft, structures de réseaux.
• Vous avez acquis cette expertise soit par le biais de vos études, ou au cours de votre parcours professionnel.
• Vous justifiez de minimum 3 ans d´expérience professionnelle dans le domaine IT, de préférence dans une activité similaire.
• Vous avez une bonne capacité à écouter et à cerner les besoins et problèmes de vos clients.
• Vous êtes disposé à vous déplacer chez les clients ponctuellement
• Vous parlez parfaitement le français, l´anglais et l´allemand.

Notre offre

• CDI
• Une formation approfondie aux produits et systèmes de l´entreprise.
• Une activité passionnante dans un secteur en permanente évolution
• Poste basé dans la région de Munich (Allemagne)