Collaborateur (H/F) Service Clients, Bienne

10% sur le multimédia, l’électro, les montres Swiss made, smart watches, outdoor electronics, les instruments de mesure du sport, GoPro, le sport à roulettes électrique et Maje. Exclus: Marchés Manor Food, Manor Gastronomie, prestations de services (p. ex. cartes/bons cadeaux, service de billetterie, cartes téléphoniques, entretien, réparations), Minelli, San Marina, Cosmoparis et Pataugas. La réduction promotionnelle s’applique au montant net. Seulement valable lors de la présentation du coupon de la promotion (disponible sur cartemanor.ch ou au Service Clients Manor) et en cas de paiement avec la carte myOne. Non cumulable avec d’autres bons, promotions ou réductions. Non valable chez JUMBO DO IT • DECO • GARDEN, Qualipet et autres partenaires (Agip, AVIA, hôtels, PostFinance, Raiffeisen, Reka Rail, CFF, Shell, etc.). Les collaborateurs sont exclus de la promotion. Les achats avec réduction promotionnelle sont exclus du programme Bonus Manor.

Votre responsabilité

• Service et conseil professionnels des clients au service clients
• Gestion des cartes clients Manor, de la billetterie, des cartes cadeaux Manor/coffrets cadeaux, chèques REKA/REKA Rail et du bureau des objets trouvés
• Gestion de la centrale téléphonique dans le magasin
• Remise et reprise d’articles Manor Webstore
• Traitement des réclamations clients

Votre profil

• Formation dans le commerce de détail ou formation d’employé de commerce
• Connaissance des produits Office: Word, Excel, Outlook et Internet
• Langue maternelle Français ou Allemand avec d'excellentes connaissances de l'autre langue impératif !
• Vous avez un réel talent pour l’improvisation et aimez résoudre des problèmes complexees
• Grande orientation clients et apparence soignée

Notre offre

• Une multitude de possibilités, tâches, postes et défis – lequel est pour vous?
• Laisser de la place aux ambitions et aux idées créatives. La chance de participer activement.
• Se développer professionnellement et personnellement au quotidien. Avancer. Progresser.
• Un pack complet attrayant de remises personnelles, conditions collaborateurs et prestations sociales.
• En tant que membre de l'équipe Manor, réaliser ensemble des succès, avec fierté et engagement.