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Unternehmen
La PosteOrt
BernCollaborateur (H/F) Customer Service International, Berne
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vertrieb, Handel, Kundendienst
Die Stellenanzeige wurde am 26/02/2018 archiviert.
La Poste
Du secteur des lettres et des colis aux produits numériques en passant par les prestations de PostFinance: faites découvrir aux clients de la Poste toute une palette de produits attrayants et mettez à profit votre connaissance de la vente industrielle et votre aptitude à travailler en équipe pour vous ouvrir de belles perspectives professionnelles.
Ton champ d'action
- Cherches-tu un nouveau défi dans un environnement international ?
- Est-ce que pour toi le contact client est important ? Alors tu es chez nous au bon endroit !
- Tu travailles dans une équipe jeune et dynamique et prends soin des clients privés et professionnels pour les demandes de 1er niveau.
- Tu t'engages dans le traitement des demandes téléphoniques et écrites.
- Tu montres à nos clients les plus-values dans toute la gamme des services de Asendia Suisse en incluant les processus de logistique.
- En outre, tu travailles en étroite collaboration avec nos partenaires nationaux et internationaux. Tu traites les questions exigeantes avec empathie en enthousiasmant nos clients sur le service à la clientèle.
- Nous sommes disponibles pour les préoccupations de nos clients par téléphone aux heures de bureau du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Ton profil
- Formation commerciale ou équivalente
- Tu as du plaisir à répondre aux contacts téléphoniques
- Tu communiques aisément par oral et écrit en italien et en allemand, tu comprends le suisse-allemand et tu as aussi des connaissances en anglais
- Première expérience dans le service à la clientèle
- Des connaissances sur la Poste ne sont pas requises pour l'emploi
- Autonome, organisé avec des aptitudes de persuasion
- Tu travailles volontiers en équipe, de plus ta méthode de travail est orientée vers les solutions
- Un état d'esprit marqué, une motivation remarquée et une haute performance complète le profil souhaité
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