Chef de secteur / Equipe Transport (H/F), Vitry-sur-Seine

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

Organise les opérations de chargement/déchargement:

• Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
• Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
• S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité
• Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL
• Assure le suivi et la gestion de l’activité EXPORT (traitement WPX / CIA / DG)
• Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée
• Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation
• Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT
• S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des soustraitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés
• Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés
• Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …)
• Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise
• Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité

Management:

• Effectue le briefing quotidien des équipes
• Accompagne les DL pour des tournées en double
• Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)
• Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma)
• Assure la gestion de l’équipe export

Pilotage:

• Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité
• Gère les horaires des démarcheurs livreurs
• Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion

Profil

• Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
• A l’aise dans sa communication écrite et orale
• Sens du résultat et de la performance
• Dispose de réelles qualités de leadership
• Notion d’anglais
• Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle