Chargé (H/F) d’études Marketing Statistiques- CRM Agriculteur, Lyon

Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santéet de l’agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé humaine, animale et végétale. La division Crop Science propose des semences de haute qualité, des solutions innovantes de protection des cultures à base de produits de synthèse ou biologiques, et des outils et services pour l’accompagnement d’une agriculture moderne et durable. Dans le domaine non agricole, CropScience développe des produits et services destinés à la lutte antiparasitaires. Chez Bayer, vous avez l’opportunité d’intégrer une entreprise dont la culture valorise la passion des salariés à innover et leur donne le pouvoir de changer.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Le Chargé d’études CRM Agriculteur accompagne les équipes opérationnelles (marketing, commerciale et développement), grâce à son expertise des données et des outils de la relation Agriculteurs, pour contribuer à une mise en œuvre efficace des actions devant favoriser l’engagement des agriculteurs (marketing direct one-to-one, approche cross-canal, etc.).

Dans ce cadre, le titulaire du poste sera chargé des missions suivantes :

• Gérer, animer, coordonner la collecte des données agriculteurs ; organiser les flux de données nominatives et comportementales des agriculteurs en lien avec les responsables des différentes bases de données concernées.
• Etre responsable de l’identification des contacts uniques agriculteurs ainsi que de la vision 360 des interactions de ceux-ci avec Bayer, dans l’objectif d’optimiser nos actions de marketing direct.
• Pour chaque opération de marketing direct, fournir la meilleure liste de ciblage, ou toutes autres informations, aux équipes opérationnelles en prenant en compte leurs objectifs, le respect de la loi CNIL, nos bonnes pratiques de sollicitations, et l’historique des interactions des agriculteurs avec Bayer.
• Mettre à jour nos bases de données en fonction des résultats de ces opérations (désabonnements, dormeurs, etc.)
• Analyser et synthétiser les comportements des agriculteurs au travers des différents canaux d’interactions ; Conseiller les équipes opérationnelles dans leurs approches marketing multicanaux, et participer à l’identification des pistes d’optimisation afin de faciliter l’expérience clients.
• Proposer des scénarii d’interactions adaptés aux attentes des agriculteurs aux équipes opérationnelles (marketing, commerciales et développement).
• Etre le référent business et l’administrateur des bases de données concernées. Dans ce cadre, identifier et mettre en place, en coordination avec la plateforme IT, les évolutions nécessaires dans nos systèmes de gestions de données pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs internes.
• Assurer la communication et la formation des équipes opérationnelles concernant les plans de collectes, l’activation des données, les indicateurs de performance de nos bases de données.
• Proposer et mettre en place des indicateurs de performance pour analyser l’impact de nos diverses opérations, et de mesurer le niveau d’engagement des agriculteurs avec Bayer.

VOTRE PROFIL

• De formation Bac+ 4/5 en marketing/statistiques, vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans dans le Marketing CRM, Data management.
• Vous êtes à l’aise dans la gestion d’un très grand volume de données (analyses, synthèses, préconisations), vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse et de la rigueur. Vous disposez de bonnes compétences en marketing CRM et marketing Cross-Canal.
• Aussi, votre capacité à appréhender l’architecture de nos bases de données relationnelles agriculteurs et les flux d’information et votre connaissance approfondie des outils informatiques (Excel, Access) vous aideront à mener à bien vos missions.
• Une expérience en analyses de données pour en tirer des préconisations d’actions marketing serait fortement appréciée. En bon communicant, vous êtes orienté client et savez travailler en projet. Enfin, des compétences relationnelles et de collaboration ainsi qu’une forte capacité à gérer la complexité et à obtenir des résultats sont attendues pour ce poste.
• Vous avez un bon niveau d’anglais professionnel.

Lieu : Lyon Saint Pierre (69)

Type de Poste : CDD

Durée : 12 mois

A pourvoir : Dès que possible