Chargé(e) de clientèle / Responsable commercial, Hofgeismar

Management Services est une société de consultance auprès des constructeurs automobiles.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un diplômé d'université ou d'école supérieure pour le poste de :

Chargé(e) de clientèle/Responsable commercial

Votre mission

• Vous serez chargé(e) des demandes de support de nos clients par e-Mail ou téléphone et vous serez activement intégré(e) dans les projets
• Vous serez régulièrement en contact direct (par téléphone et e-Mail) avec nos clients francophones et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client
• Vous serez chargé(e) du déploiement et suivi de projets internationaux dans son intégralité
• Vous serez l'interlocuteur de l'organisation pour nos clients et vous devrez agir en tant qu'interface entre nos clients et notre équipe de développeurs
• Vous spécifierez et suivrez les demandes pour qu'elles puissent être traitées par notre équipe de développeurs
• Vous mènerez chez nos clients sur place en France, en Belgique ainsi qu'à l'étranger des formations et workshops.
• Vous entretiendrez et dynamiserez les relations commerciales avec les clients
• Vous serez chargé(e) de prospecter de nouveaux clients et de nouveaux marchés européens et internationaux
• Vous serez chargé(e) de l'acquisition de nouveaux clients ainsi que de la mise en place des projets qui en découleront

Votre profil

• Maîtrise parfaite de l'allemand et du français (oral et écrit)
• Bonne aisance en anglais
• 4 ans d'expérience (minimum) dans le service clientèle
• Connaissances d'autres langues étrangères -notamment italien ou espagnol - souhaitables
• Grande mobilité et flexibilité pour effectuer des voyages et déplacements très fréquents en France et à l'étranger
• Vous travaillez de façon autonome et structurée
• Etat d'esprit client
• Maîtrise de Microsoft Office 2000

Notre offre

• Projets internationaux prestigieux et passionnants dans le secteur de l'industrie automobile
• Grande autonomie de travail
• Excellente ambiance de travail dans une équipe internationale, dynamique et qualifiée.

Le poste est à pourvoir à Hofgeismar en Hesse du Nord, près de Kassel (Allemagne) - Home Office envisageable.