Chargé(e) de clientèle de langue allemande, Région grenobloise (Dpt. 38)

Notre client, leader de la décoration design sur internet en France, recherche dans le cadre de son développement commercial de son site en Allemagne, un(e) :

Chargé(e) de clientèle de langue allemande, Région grenobloise (Dpt. 38)

Votre mission

• Rattaché(e) au service Clients et en appui du responsable du site situé en Allemagne, vous serez chargé(e) de la relation client, du suivi des commandes et de la gestion commerciale de la clientèle allemande.
• Vous êtes le garant de l'image de marque de l'entreprise auprès d'une clientèle haut de gamme.
• Vous gérez les commandes, la facturation et les encaissements
• Vous êtes en charge de la gestion des contacts clients : vente, conseil, service, offre de prix, suivi des dossiers clientèles aussi bien particuliers que professionnels,
• Vous adaptez les offres du site français aux clients allemands : traduction des newsletters, des offres commerciales sur le site, de la page Facebook ...
• Vous participez au développement commercial et à la détection des besoins allemands.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise (logistique, achats, SAV, comptabilité, technique) afin d'assurer au client une prestation de grande qualité.
• Vous intervenez en appui de l'équipe service Clients sur la France et les autres pays en fonction de vos compétences linguistiques.

Votre profil

• Bilingue Allemand/Français, vous avez une parfaite maîtrise de la langue allemande (écrit et oral), vous avez une bonne connaissance de la culture allemande et de l'Allemagne.
• Bac +2 minimum, idéalement de formation en commerce international, ayant au minimum trois années d'expérience réussies au sein d'un service relation Clients ou assistanat commercial.
• Vous savez gérer les priorités et aimez travailler dans un environnement réactif et exigeant dans une PME orientée à l'international.
• Vous possédez de grandes qualités relationnelles et rédactionnelles pour répondre au mieux à nos clients.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet).
• Organisé(e), précis(e), autonome, vous avez impérativement le sens du Service à la clientèle avec une grande capacité à gérer une clientèle exigeante et haut de gamme. Vous aimez le travail en équipe.
• La connaissance du domaine du mobilier et de la décoration design est un plus.

Notre offre

Nous rejoindre, c'est participer au développement d'une société Internet à dimension européenne à forte croissance (près de 45% par an) et offrant des perspectives d'évolution dans une ambiance jeune, dynamique, orientée vers l'innovation et la créativité.

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.