Chargé de Contrat Maintenance en Système de Sécurité Incendie (F/H/D), Clermont-Ferrand

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Mission

• Assurer la gestion complète des contrats de maintenance pour votre portefeuille, en garantissant la satisfaction client et la rentabilité.

Organisation et planification:

• Préparer et planifier les visites de maintenance.
• Gérer les rendez-vous et coordonner les ressources nécessaires.

Suivi contractuel et sécurité :

• Garantir le respect des engagements contractuels.
• Assurer le suivi sécurité (plans de prévention, habilitations).

Gestion opérationnelle :

• Superviser les visites avec les techniciens et les sous-traitants.
• Intervenir ponctuellement pour des dépannages.

Gestion des besoins :

• Définir les besoins matériels et établir les devis.
• Passer les commandes nécessaires.

Relation client et conseil :

• Être l'interlocuteur privilégié du client.
• Proposer des améliorations et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Suivi économique et reporting :

• Réaliser le bilan annuel des contrats.
• Chiffrer et suivre les travaux complémentaires.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Développer les opportunités commerciales liées à votre portefeuille de contrats.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Électronique et/ou Électrotechnique, et vous possédez une expérience confirmée dans le domaine de la maintenance incendie, du contrôle d'accès, de la sûreté et des systèmes de supervision.
• Vous avez de bonnes connaissances en informatique et en gestion des réseaux, vous permettant de collaborer efficacement avec les services informatiques de nos clients. Organisé(e), impliqué(e), rigoureux(se) et déterminé(e), vous avez à cœur de mener à bien vos missions et de garantir la satisfaction de nos clients.