Chargé de clientèle téléphonique (H/F) pour les marchés francais, belges et suisses, Grafschaft

Nous sommes une entreprise moyenne de vente par correspondance filiale du groupe commercial pharmaceutique de renommée internationale Celesio.

Nous approvisionnons depuis près de 30 ans les pharmacies en produits d'équipement à partir de notre siège principal situé dans la zone industrielle de Grafschaft / Gelsdorf près de Bonn en Allemagne et sommes désormais très actifs sur d´autres marchés européens.

Notre réussite repose sur nos employés, nos produits innovateurs, la maîtrise des processus logistiques complexes et nos services orientés vers la satisfaction de nos clients. Nous livrons les pharmacies avec un assortiment complet d´équipement pour le laboratoire, la préparation et l´officine.

Afin de proposer le meilleur de nos services à nos clients, nous recherchons dès maintenant un nouveau collègue (H/F) pour notre centre d´appel Service Client à Grafschaft.

Chargé de clientèle téléphonique (H/F) pour les marchés francais, belges et suisses

Vos tâches

Vous apportez une aide compétente dans l´activité journalière. Vous prenez en charge les demandes téléphoniques de conseils et de ventes en français.

Vos atouts

Vous avez une expérience professionnelle en tant qu´agent de call-center / service clientèle ou des connaissances dans les domaines pharmaceutiques ou cosmétiques et vous êtes à l´aise au téléphone. Vos taches nécessitent une maîtrise de la langue française à l´oral et à l´écrit, de bonnes connaissances en allemand. De bonnes connaissances en anglais seront un avantage.

Vous avez une façon de travailler responsable et orientée vers vos objectifs avec de fortes aptitudes pour la vente et la capacité de comprendre les besoins des clients. Votre personnalité inspire la confiance et vous savez être convaincant. Ces atouts nous garantissent ainsi qu´à nos clients un excellent service à la clientèle toujours fait amicalement et sincèrement. Dans ce but, vous apportez à la fois d´excellentes compétences de communication et de résolution de conflits.
Des compétences sociales, un esprit d'équipe, un sens de l'organisation et de l'engagement complètent bien sûr votre profil.

Ce que nous vous offrons

• Un poste intéressant avec des défis à relever dans l'environnement d'un grand groupe 
• Une rémunération attractive 
• Un poste de travail moderne au sein d'une équipe fortement motivée