Business Manager Deutschland (m/w), Paris

Wengo ist ein 2006 gegründetes Startup-Unternehmen und Marktführer der Online Expertenberatung in Frankreich, Spanien, Portugal und Italien. Mehr als 2000 verfügbare Experten beantworten Fragen im Bereich Astrologie, Recht, Psychologie, Bildung, oder auch Informatik. Wengo ermöglicht es jedem, ob Fachmann oder Privatperson, den passenden Experten zur Beantwortung seiner Fragen per Telefon, Chat oder E-Mail zu finden, für eine vertrauliche und preiswerte Beratung.
Das Unternehmen arbeitet heute an der Ausweitung auf Märkte weiterer Länder, darunter vorallem Deutschland.
In enger Zusammenarbeit mit der Zuständigen des Bereichs Italien-UK-Deutschland und im Business Development Team, sind Sie für die Führung und Weiterentwicklung der Tätigkeit von Wengo auf dem deutschen Markt zuständig.

BUSINESS-MANAGER DEUTSCHLAND

VERTRAG: Unbefristeter Arbeitsvertrag
ARBEITSZEIT: Vollzeit
ERFAHRUNG: 5 bis 10 Jahre
ABSCHLUSS: Master, oder gleichwertiger Hochschulabschluss
GEHALT: 38.000€ - 45.000€ brutto/Jahr

Ihre Aufgaben

• Umsatz-, Margen- und Kostenkontrolle ihres Landes (Formulierung der täglichen Umsatz- und Gewinnerwartungen)
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung vor Ort
• Definition der passenden Vertriebs- & Marketingstrategie für den deutschen Markt
• Aktive Entwicklung der Kunden- und Absatzmärkte
• Betreuung des Marketing-Budgets und des Akquisitionsplans, Mobilisierung der entsprechenden Experten-Teams (SEO, SEM, Affiliate, TV, ...)
• Planung, Optimierung und Umsetzung von Marketing Kampagnen zur Kundengewinnung
• Leitung der Werbekampagnen (kreatives Briefing, Umsetzung der Kampagnen, Ergebniskontrolle
• Definition und Umsetzung des Handelsplans - Kundenerwerb und Kundenbindung - auf allen Vertriebskanälen (Websites unserer Partner, Apps, IVR...)
• Betreuung des Programms zur Kundenbindung: Leistungskontrolle, Erstellung des Verbesserungsplans
• Key performance indicators Kundenzufriedenheit (Kundenbindungsrate, Nutzung der Inhalte, Kundenbewertungen, Anwendererfahrung, Ruf der Marke...)
• Pflege der Kundenbeziehung (Beantworten von Anrufen und E-Mails) Betreuung der sozialen Netzwerke
• Betreuung der Handelsleistung der Experten und Erstellung von Aktionsplänen zur Motivierung
• Key performance indicators Expertenzufriedenheit
• Werbung, Schulung, Betreuung der Experten
• Konkurrenz verstehen, Saisonabhängigkeit, Neuheiten, Entwicklung der Bedürfnisse/ Lösungen...
• Rückmeldung über Erfolge und Misserfolge bei den Business Managern der anderen europäischen Märkte

Ihr Profil

• Zweisprachig deutsch-französisch, Master oder gleichwertiger Hochschulabschluss in Digital Marketing, mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
• Unternehmungslust, Sinn für Marketing (Marke, Kunde, Angebot...), analytisches Denkvermögen. Idealer Weise Erfahrung im digitalen Bereich.

Unsere Adresse

12 Rue de Penthièvre, Paris, Frankreich