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Unternehmen
DHL Express International FranceOrt
LyonAttaché(e) d'exploitation (H/F), Lyon
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Logistik
Logistik
Veröffentlicht seit 5 Tagen
DHL Express International France
Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…
Mission
- Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
- Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
- Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
- Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
- Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
- Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.
- Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».
- Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.
- Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.
- Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.
Profil
- A l’aise avec les outils informatiques.
- Bon discours client (contact client).
- Bonne autonomie, rigueur.
- Notions d’anglais.
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