Assistant(e) Service Client, St-Pierre de Chandieu (à proximité de Lyon)

KEIM France SAS, filiale française du leader mondial allemand (11 filiales, 450 employés, 112 millions d’euros de CA) de la peinture minérale depuis 145 ans, développe, fabrique et commercialise plusieurs gammes de produits minéraux haut de gamme et écologiques, destinés à la façade, au béton, au bois, à la peinture d'intérieur mais aussi à la pierre et aux systèmes d’isolation thermique par l’extérieur. En tant qu'entreprise à taille humaine, avec une histoire et des valeurs fortes, KEIM doit son succès à la qualité de ses produits et à l'engagement et au savoir-faire de ses collaborateurs. Voici l’opportunité d’intégrer une entreprise à taille humaine sur des solutions écologiques à forte valeur ajoutée.

Définition/Description de poste

• Sous la responsabilité de la Responsable Service Client et Intégré(e) dans une équipe de 3 personnes il/elle travaille en étroite collaboration avec le service production et le service commercial, ainsi que la comptable.
• Au sein d’une équipe restreinte d’une PME, il/elle fait profiter l’entreprise de sa polyvalence et de sa flexibilité
• Il/elle participe aux activités d’administration des ventes et de traitement des demandes clients et des chargés d‘affaires de l’entreprise (téléphone, mail, Fax, accueil physique)
• Il/elle participe au bon déroulement des activités de transports de l’entreprise (sous-traitance)
• Il/elle organise réunions et seminaires commerciaux.

Récapitulatif des activités Principales

• Saisie de commandes clients
• Ordonnancement des commandes
• Gestion des échantillons
• Accueil téléphonique
• Soutien commercial des chargés d’affaires (envoi de documentations, échantillons, etc.)
• Organisation des réunions commerciales

Activités secondaires et ponctuelles

Transports et Logistique

• Participation à la gestion de stock
• Gestion des livraisons
• Gestion SAV transports
• Edition des Bons de Livraison
• Relations opérationnelles avec la maison mère en Allemagne
• Relations avec le préparateur de commande / magasinier

Achats

• Contrôle et entrée en stock des achats
• Relations opérationnelles avec la maison mère en Allemagne

Compétences / Qualités requises pour le poste

• Allemand bon niveau (lu, écrit, parlé)
• Connaissances SAP souhaitable
• Bonne organisation quotidienne nécessaire à la gestion du temps
• Rigueur, implication et autonomie
• Sens du relationnel pour le bon fonctionnement des relations intra- et inter-services
• Bonne capacité d'apprentissage et goût pour le travail en équipe
• Polyvalence

Niveau d'études, diplômes

• BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou équivalent
• Bac Pro accepté si expérience significative
• Pack Office maîtrisé

Rémunération/Avantages

• Rémunération sur la base de 35h hebdomadaires : 24000€/an (2000 €/mois)
• Prime Qualitative 500€ / an
• Participation aux frais de déplacement 780€/an (65€/mois)
• Chèque Déjeuner 7€50/jour (participation entreprise 4€)
• Mutuelle familiale
• Prime intéressement

Horaires et durée du travail

• Contrat 35h / semaine
• 9h-12h30 / 13h30-17h du lundi au vendredi