Assistant Commercial Export Trilingue (H/F), Romans-sur-Isère

EXSTO est une entreprise à taille humaine composée de 110 personnes et basée à Romans-sur-Isère (26). Notre expertise des polymères techniques nous permet de relever tous les défis de nos clients (industries de Process, Automobile, Aéronautique, Subsea,….) pour améliorer durablement leur performance et leur compétitivité. Rattaché(e) au Service Clients, vous ferez partie d’une équipe qui se partage les tâches administratives et commerciales afin de suivre le portefeuille de commandes de clients basés en France et à l’International. Vous assurerez l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise pour l’ensemble des sujets (techniques, marketing, commerciaux, logistiques, comptables …).

Vos missions

• Réalisation d’offres de prix
• Etablissement des revues de commandes
• Traitement des commandes : saisie, envoi des AR, suivi des délais, expédition, facturation
• Suivi du portefeuille clients en support de l’équipe commerciale
• Organisation des transports avec les transitaires selon l’incoterm retenu et rédaction de la documentation douanière appropriée
• Gestion des litiges et réclamations clients
• Suivi administratif des projets en collaboration avec l’équipe Projet
• Suivi et relance des règlements clients
• Vous avez des connaissances en Commerce International et en règlementation Grand Export (incoterms, flux triangulaires, paiement à l’international, documentation douanière).

Votre profil

• Vous êtes familier(ère) avec l’utilisation d’un ERP. La maîtrise de CEGID serait un plus.
• Issu(e) d'une formation bac + 3 en Commerce International ou équivalent, vous avez acquis une expérience de minimum 2 ans dans l’Administration des Ventes à l’Export, idéalement dans le secteur de l’Industrie. La maitrise de l’anglais et d’une seconde langue étrangère telle que l’espagnol, l’italien ou l’allemand est indispensable.
• Votre sens du relationnel vous permet d’interfacer et communiquer aisément avec les autres membres de l’équipe et les intervenants extérieurs. Vous aimez le travail en équipe. Vous êtes une personne rigoureuse, autonome, et polyvalente dans votre travail.

Avantages

• Mutuelle, tickets restaurant, intéressement relais Participation