Apprenti (H/F) Stratégie Pièces et Services, Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

• L’établissement des reportings quotidiens, hebdomadaires, mensuels de la Direction Pièces et Service à destination des maisons maires et des marques (EXCEL, SAP)
• L’optimisation des outils de reporting
• La mise en place des nouveaux outils de Business intelligence permettant le pilotage de la performance réseau. Accompagnement des forces de terrain et du réseau pour le déploiement de ces outils.
• A la mise en place du nouveau format d’enquêtes de satisfaction client
• Au suivi de l’activité « client mystère »

Profil

• Formation : Ecole Supérieure de Commerce, école d’ingénieur
• Connaissances informatiques (maîtrise d’Excel impérative / PowerPoint)
• Très bon relationnel, rigueur, autonome, esprit d’initiative, sens de la communication, goût des chiffres