Apprenti (H/F) Après-Vente Volkswagen Véhicules Utilitaires, Roissy

Volkswagen

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Unternehmen

Volkswagen

Ort

Roissy
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Apprenti (H/F) Après-Vente Volkswagen Véhicules Utilitaires, Roissy

Praktikum / Werkstudent
Vertrieb, Handel, Kundendienst
Die Stellenanzeige wurde am 13/07/2017 archiviert.
 

Volkswagen

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Missions

Le Management de la satisfaction client dans le réseau :

  • Suivi des résultats mensuels CSS (Customer Satisfaction Survey)
  • Simulation mensuelle des primes Qualité Service, communication au réseau et suivi des facturations
  • Suivi des sites Bottom 20/5
  • Organisation de réunions d’échange d’expérience
  • Suivi opérationnel du programme IKB
  • Suivi des projets Voiture Fantôme / appels mystère / Coaching comportemental / Focus group
  • Information et réponses aux interrogations des Forces de Terrain et des partenaires

  • Dates : Septembre 2017

  • Durée : 12 à 24 mois

  • Lieu : Roissy-en-France

Gratifications et Avantages

  • Bac+4 : 65% du smic
  • Bac +5 : 80% du smic
  • + 250 EUR net d’indemnités de logement (logement sur Roissy ou dans un rayon de 25 km)

Profil

  • Formation : apprentissage (Bac +4/+5) en Ecole de Commerce, Université.
  • Fort relationnel, esprit d’équipe et adaptabilité.
  • Maîtrise du Pack Office et de l’anglais.

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Die Stellenanzeige wurde am 13/07/2017 archiviert.

 
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