Alternant Gestionnaire Technico-Commercial (H/F/D), Drancy

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Description du poste

En tant qu’alternant gestionnaire technico-commercial sein du service client, vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux appels entrants des clients et fournir un support technique aux techniciens sur le terrain
• Traiter les demandes clients entrantes par écrit via courrier et mails, en garantissant des réponses rapides et précises
• Identifier les problèmes et les résoudre en collaboration avec les équipes techniques appropriées
• Assurer un suivi efficace des demandes des clients pour garantir leur satisfaction
• Diplôme préparé : Bac+2/3
• Date de début d’apprentissage souhaitée : septembre 2025
• Durée de l’apprentissage : 1/2 ans

Qualifications

• Nous recherchons un(e) candidat(e), préparant un BTS/BUT en relation client.
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que votre application des process seront des atouts clés pour réussir dans ce poste.