Alternance Conseiller des ventes polyvalent (H/F), Paris

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Missions

Tenu et accueil du point de vente
- Ouverture et fermeture du point de vente
- Accueillir les clients avec un objectif constant de qualité de service
- Vente de l’ensemble de l’offre produits et services DHL
- Traiter les expéditions et les encaisser
- Promouvoir l’image de marque de la société

Développement de projets

• Actions/Animation de fidélisation
• Benchmark Retail
• Veille concurrentielle
• Visibilité web des boutiques
• Actions sur Google My Business
• Vérification des fiches, rédaction de réponses …
• Création de design
• Contribuer aux actions de fidélisation de la clientèle
• Garantir la profitabilité de la boutique dans le respect de la stratégie DHL et des règles commerciales DHL

Gestion administrative et opérationnelle

• Veiller au respect des procédures sécurité
• Assurer l’interface avec les autres départements lorsque nécessaire: Customer service, agence OPS, douanes, réseau être une source de remontée d’information des attentes clients
• Traitement bancaire

Profil

• Première expérience commerciale
• Sens du résultat et goût pour le challenge
• Sens du client, réactivité,
• Bon relationnel, Anglais courant

Les avantages

• Salaire fixe sur 13 mois et variable
• Primes de participation
• Tickets restaurants de 9€
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelle)
• Participation aux transport en commun à hauteur de 50%
• Action logement