Alternance - Chargé(e) Qualité et Amélioration Continue (F/H/D), Vénissieux

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Mission

1. Gestion et amélioration du Système Qualité
   

• Améliorer l’architecture de notre système de management de la qualité et son utilisation par les utilisateurs
• Piloter une démarche Qualité pour transformer, de manière ludique, le Q-Mindset de nos équipes en adoptant une démarche UX Problem Solving coach concept
• Participer au suivi des audits internes et externes, à la gestion des plans d’actions et à la standardisation documentaire.
• Soutenir les activités quotidiennes du Système de Management de la Qualité et la coordination avec le réseau qualité régional (Italie, Espagne, Grèce).

1. Suivi des projets stratégiques Qualité 2026-2027

• PMI Follow-up & Claim Management : support sur la stabilisation des process, suivi de la charge de réclamations et accompagnement des équipes dans la mise en place de nouveaux outils/processus.
• S/4 HANA Project : participer à la phase de formation utilisateurs et à l’adaptation des nouveaux processus de claim management.
• CustomerFirst Project : contribuer à la mise en œuvre du projet d’amélioration de la satisfaction client et du parcours client.

1. Pilotage et reporting Qualité

• Piloter une démarche autour des Quality Basics dans les ateliers, compiler les résultats et en assurer le reporting au service central en Allemagne.
• Contribuer à l’amélioration continue via des analyses de données et le développement de tableaux de bord Power BI.
• Supporter dans le processus de gestion et résolution des litiges
  

1. Qualité Achats & Développement Fournisseurs

• Collaborer avec les équipes Achats et Supply Chain sur la qualification et le développement des fournisseurs, y compris le suivi des évaluations qualité et le support aux audits fournisseurs.
• Piloter, avec les équipes Achats et Supply Chain, la refonte et la standardisation de nos processus et benchmarker avec nos entités européennes pour intégrer les bonnes pratiques.

Profil

• Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée !
• De formation Bac+3 à Bac+5, vous préparez ou allez préparer un Master ou un diplôme d'ingénieur en Qualité, QSE, ou Lean Management en alternance pour une durée d'un à deux ans.
• Connaissance des systèmes de management ISO 9001 et des outils qualité (8D, Ishikawa, AMDEC…).
  
• Aisance avec les outils digitaux (Excel, Power BI, SharePoint, outils collaboratifs).
• Bon niveau d’anglais (écrit et oral).
• Curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens relationnel, vous aimez travailler en équipe dans un environnement international.