Agent Service Client français, Berlin

myToys, filiale du groupe Otto, est le leader de la vente en ligne pour les jeunes familles en Allemagne. En France, myToys.fr propose un site internet avec plus de 55 000 articles pour enfants, qui font pétiller les yeux des petits et des grands. Les raisons majeures de ce succès sont l'engagement de ses collaborateurs, les prises de décisions rapides et l'esprit d'équipe, qui rendent le travail agréable et motivant dans cette entreprise en pleine expansion.

Nous sommes actuellement à la recherche d'agents service client français pour renforcer notre équipe.

Mission

Votre mission sera de répondre aux questions et attentes de nos clients français par le biais de différents canaux (téléphone, Email, lettres, fax). Vous serez également amené à effectuer des travaux de traduction.

Profil

• Langue maternelle française et possédant un très bon niveau d'allemand
• Une première expérience dans le domaine du Service Client serait un plus
• Excellentes qualités orales et rédactionnelles
• Vous êtes patient, confiant, possédez un excellent sens du relationnel client et du service
• Vous êtes capable de vous intégrer et travailler au sein d'une équipe internationale jeune et dynamique

Informations supplémentaires

• Durée : sur demande, de préférence pour du long terme
• Ambiance conviviale et internationale