Agent (H/F) d’accueil, Berlin

L’Institut français d’Allemagne (IFA), regroupe 11 antennes en Allemagne, réparties sur l’ensemble du territoire allemand et pilotées par une direction fédérale. Par son action culturelle et pédagogique, ce réseau complète le maillage des relations scolaires, universitaires, scientifiques, économiques, politiques et consulaires entre la France et l’Allemagne, et contribue ainsi de manière significative à la diffusion de la langue française et de la culture française et francophone. L’Institut français d’Allemagne est rattaché au Service de coopération et d’action culturelle de l’ambassade de France en Allemagne (SCAC), sous l’autorité du Conseiller culturel également directeur de l’Institut français d’Allemagne. L’Institut français d’Allemagne est composé de 160 agents.

Missions

• accueillir, orienter, renseigner les visiteurs
• gérer les flux d’appels téléphoniques (standard)
• assurer une assistance au plan logistique et administratif (traitement de fichiers, de données, traductions…)

Profil recherché

• excellent niveau d’allemand (C1+) et de français
• expérience dans le domaine de l’accueil et du contact avec le public
• goût du contact
• connaissance des outils informatiques Excel et Word.
• discrétion, courtoisie et ponctualité

Informations générales

• Poste à pourvoir à compter du 29.08.2017
• CDD en midijob de 6 mois (renouvelable)
• Temps de travail : 20 heures par semaine. Du mardi au vendredi 14-18h + samedi 11-15h
• Lieu de travail : Institut Français de Berlin, Kurfürstendamm 211 – 10719 Berlin
• Rémunération : 737€ brut par mois